سوالات آداب بیمه مرکزی

سوالات آداب بیمه مرکزی ، در این محصول از وب سایت فایل کست مهمترین سوالات این رشته به صورت تخصصی توسط استادان متخصص جمع آوری شده که قبولی شما در آزمون را تضمین می کند. کافیست از بخش بالای سایت اشتراک با مبلغ ناچیز را خریداری کرده و بلافاصله 12 فایل pdf سوالات را دانلود کنید. در بخش زیر تعدادی از سوالات به صورت نمونه ذکر شده است :

نمونه سوالات آداب بیمه مرکزی

( 💥 ویــــژه آزمـــــون 1404 *** بدون نیاز به خواندن کتاب ! 💥 )

1. طبق ماده 6 قانون بیمه، در کدامیک از موارد زیر ممکن است بیمه نامه بدون ذکر اسم (به نام حامل) تنظیم شود؟

الف) بیمه شخص ثالث

ب) بیمه حمل ونقل ✅

ج) بیمه عمر

د) بیمه درمان

2. طبق ماده 11 قانون بیمه، جای خالی را با گزینه مناسب تکمیل نمایید: "مخارجی که بیمه گذار برای جلوگیری از توسعه خسارت می نماید .........."

الف) بر عهده شخص بیمه گذار است.

ب) در صورتیکه منتج به نتیجه نشود بر عهده بیمه گذار است.

ج) بر فرضکه منتج به نتیجه نشود به عهده بیمه گر خواهد بود و درصورت اختلاف بین طرفین در خصوص لزوم مخارج مربوطه و تناسب آن با موضوع بیمه، حل اختلاف به حکم یا محکمه رجوع میشود ✅

د) فقط در صورتیکه منتج به نتیجه شود بر عهده بیمه گر است.

3. طبق ماده 9 قانون بیمه، درصورتیکه مالی به کمتر از قیمت بیمه شده باشد نسبت به بقیه قیمت میتوان آن را بیمه نمود در این صورت ....

الف) هر یک از بیمه گران به نسبت مبلغی از مال که بیمه کرده است مسئول خواهد بود. ✅

ب) هریک از بیمه گران به طور مساوی مسئول جبران خسارت هستند.

ج) بیمه نامه بعد از وقوع اولین حادثه منفسخ میگردد.

د) بعد از وقوع اولین حادثه این بیمه نامه باطل میگردد و حق بیمه قابل استرداد نیست.

4. اینکه یکی از طرفین عقد همه شرایط عقد را معین نماید و طرف دیگر آن را قبول یا رد کند، بیانگر کدامیک از خصوصیت عقد بیمه است؟

الف) معوض بودن

ب) تشریفاتی بودن

ج) الحاقی بودن ✅

د) مستمر بودن

5. تقاضای انتقال پرتفوی یک مؤسسه بیمه به مؤسسات دیگر بیمه .......... بار به فاصله .......... روز در روزنامه رسمی کشور و در یکی از روزنامه های کثیرا النتشار تهران و عنداللزوم در یکی از روزنامه های محلی به هزینه متقاضی از طرف بیمه مرکزی ج.ا.ا آگهی خواهد شد.

الف) 2 - 10 ✅

ب) 3 - 5

ج) 3 - 11

د) 4 - 5

6. کدامیک از گزینه های زیر جزء وظایف مجمع عمومی بیمه مرکزی ج.ا.ا نیست؟

الف) رسیدگی و تصویب بودجه و ترازنامه، حساب سود و زیان و ترتیب تقسیم سود

ب) تعیین حقوق رئیس کل و اعضاء هیئت عامل و حق الزحمه بازرسان

ج) رسیدگی و اظهار نظر نسبت به صدور پروانه تأسیس یا لغو پروانه مؤسسات بیمه طبق مقررات قانون تأسیس بیمه مرکزی ج.ا.ا و بیمه گری ✅

د) رسیدگی و اظهار نظر نسبت به گزارش سالانه رئیس کل بیمه مرکزی ج.ا.ا

7. کدامیک از جملات زیر در خصوص شورای عالی بیمه صحیح نیست؟

الف) اعضای شورای عالی بیمه ده نفر هستند. 

ب) رئیس کل بیمه مرکزی ج.ا.ا رئیس شورای عالی بیمه است و در جلسات شورا حق رأی ندارد.

ج) صورت جلسات مذاکرات شورا در سندیکای بیمه گران ایران نگهداری میشود. ✅

د) مدیر عامل یکی از مؤسسات بیمه به انتخاب سندیکای بیمه گران ایران عضو شورای عالی بیمه است.

8. براساس کدام ویژگی قانونی قراردادهای بیمه اموال بدون رضایت بیمه گر قابل واگذاری به فرد دیگر نیست؟

الف) مشروط بودن

ب) شخصی بودن ✅

ج) رضایت

د) تصادفی بودن

9. از دیدگاه حقوقی کدامیک از اصول اساسی بیمه منتج به مصونیت بیمه گر از نتایج اعمال عمدی بیمه گذار میشود؟

الف) اصل حسننیت و اعتماد متقابل

ب) اصل نفع بیمه ای ✅

ج) اصل غرامت

د) اصل جانشینی

10. فرض کنید ملک تجاری به ارزش 10میلیون تومان بیمه آتشسوزی شده است و قاعده نسبی متناسب در این بیمه نامه اعمال شده است. این ملک در اثر آتش سوزی آسیب می بیند و ارزیاب خسارت اعلام میدارد که خسارت وارده 9 میلیون تومان است و ارزش کل ملک قبل از حادثه 15میلیون تومان بوده است؛ در این شرایط بیمه گر چه مبلغی را بابت خسارت پرداخت میکند؟

الف) 6 میلیون تومان ✅

ب) 9 میلیون تومان

ج) 10میلیون تومان

د) 15میلیون تومان

سوالات آزمون آداب بیمه مرکزی

در آزمون آداب بیمه مرکزی، سوالات به‌گونه‌ای طراحی می‌شوند که میزان آگاهی داوطلبان از اصول اخلاقی، قوانین، و الزامات حرفه‌ای فعالیت در صنعت بیمه سنجیده شود. این سوالات معمولاً شامل مفاهیم مرتبط با صداقت، امانت‌داری، رعایت حقوق بیمه‌گذاران، و رعایت انصاف در فروش بیمه‌نامه‌ها هستند. برای مثال، داوطلب باید بداند که ارائه اطلاعات نادرست یا اغراق‌آمیز به مشتریان برای ترغیب آن‌ها به خرید بیمه‌نامه، خلاف اصول حرفه‌ای و مغایر با آیین‌نامه‌های بیمه مرکزی است. همچنین، مباحثی نظیر تعارض منافع، حفظ محرمانگی اطلاعات مشتریان، و رعایت ضوابط تبلیغات و بازاریابی صحیح نیز در این آزمون مورد توجه قرار می‌گیرد.

از دیگر بخش‌های مهم سوالات آزمون آداب، شناخت دقیق آیین‌نامه‌های مربوط به نمایندگان و کارگزاران بیمه است. داوطلب باید با مفاد آیین‌نامه شماره 75 (مربوط به آداب حرفه‌ای نمایندگان و کارگزاران رسمی بیمه) آشنا باشد و توانایی تحلیل موقعیت‌های شغلی مختلف بر اساس این آیین‌نامه را داشته باشد. برای مثال، ممکن است در آزمون از داوطلب پرسیده شود که در مواجهه با مشتری ناراضی یا شرایطی که به تضییع حقوق بیمه‌گذار منجر می‌شود، چه واکنشی باید نشان دهد. در نتیجه، آمادگی برای این آزمون نیازمند درک عمیق از مفاهیم اخلاق حرفه‌ای، مقررات قانونی، و تعهد به مسئولیت‌پذیری در قبال بیمه‌گذاران و نهادهای ناظر است.

آداب حرفه‌ ای در صنعت بیمه

صنعت بیمه به عنوان یکی از ارکان اصلی نظام مالی و اقتصادی کشور، تنها با سازوکارهای فنی و حقوقی تعریف نمی‌شود؛ بلکه عنصر مهمی به نام "آداب حرفه‌ای" در موفقیت و پایداری این صنعت نقش بسزایی دارد. آداب بیمه مرکزی، مجموعه‌ای از اصول اخلاقی و رفتاری است که تمامی فعالان این حوزه از جمله نمایندگان، کارگزاران و کارشناسان موظف به رعایت آن هستند. هدف از این آداب، حفظ حقوق بیمه‌گذاران، ارتقای شفافیت و تقویت اعتماد عمومی به صنعت بیمه است.

آشنایی با آیین‌ نامه شماره 75 بیمه مرکزی

آیین‌نامه شماره 75 که با عنوان «آیین‌نامه نحوه رفتار حرفه‌ای نمایندگان و کارگزاران رسمی بیمه» شناخته می‌شود، چارچوب اصلی آداب حرفه‌ای را مشخص کرده است. این آیین‌نامه شامل بندهایی است که در زمینه‌هایی چون صداقت در اطلاع‌رسانی، جلوگیری از تضاد منافع، رعایت محرمانگی اطلاعات مشتریان و پرهیز از تبلیغات گمراه‌کننده تدوین شده‌اند. تخطی از این ضوابط می‌تواند منجر به تعلیق یا لغو پروانه فعالیت فرد شود.

صداقت و شفافیت؛ سنگ‌ بنای اعتماد در بیمه

از مهم‌ترین اصول آداب حرفه‌ای بیمه، صداقت در ارائه اطلاعات و مشاوره به مشتریان است. نمایندگان و کارگزاران موظف‌اند تمام شرایط، پوشش‌ها، استثنائات و تعهدات بیمه‌نامه را به صورت کامل و قابل فهم برای مشتری توضیح دهند. هرگونه اغراق یا کتمان حقیقت، علاوه بر تضییع حقوق مشتری، می‌تواند آسیب جدی به اعتبار شرکت بیمه وارد کند.

محرمانگی اطلاعات مشتریان؛ یک مسئولیت قانونی و اخلاقی

فعالان صنعت بیمه به حجم بالایی از اطلاعات حساس و شخصی مشتریان دسترسی دارند؛ اطلاعاتی که باید با نهایت دقت و امانت‌داری از آن‌ها محافظت شود. افشای این اطلاعات بدون رضایت مشتری، نه‌تنها خلاف مقررات است بلکه می‌تواند پیگرد قانونی به همراه داشته باشد. بر همین اساس، بیمه مرکزی بر لزوم تدوین دستورالعمل‌های داخلی در خصوص حفاظت از داده‌ها تاکید ویژه دارد.

پرهیز از تعارض منافع و حفظ منافع مشتری

یکی دیگر از ارکان آداب حرفه‌ای، جلوگیری از تعارض منافع است. نماینده یا کارگزار نباید در شرایطی قرار گیرد که منافع شخصی‌اش بر منافع بیمه‌گذار اولویت یابد. برای مثال، توصیه بیمه‌نامه‌ای صرفاً به‌خاطر دریافت کارمزد بیشتر، بدون در نظر گرفتن نیاز واقعی مشتری، مصداق بارز تعارض منافع محسوب می‌شود.

مسئولیت‌ پذیری در برابر بیمه‌گذاران و نهاد ناظر

آداب حرفه‌ای از نماینده بیمه انتظار دارد که در برابر بیمه‌گذار، بیمه‌گر و بیمه مرکزی پاسخ‌گو باشد. این مسئولیت‌پذیری شامل پیگیری درخواست‌های مشتری، پاسخگویی شفاف به شکایات و رعایت مهلت‌های قانونی در فرآیندهای فروش، خسارت و خدمات پس از فروش است. نماینده موظف است در هر شرایطی، منشأ آرامش و اطمینان برای مشتری خود باشد.

جمع‌بندی؛ اخلاق حرفه‌ ای، کلید توسعه پایدار بیمه

بدون تردید، رعایت آداب حرفه‌ای نه‌تنها در بهبود عملکرد شغلی نمایندگان و کارگزاران اثرگذار است، بلکه نقش حیاتی در رشد پایدار صنعت بیمه و ارتقای جایگاه آن در جامعه دارد. آموزش مستمر، نظارت دقیق، و تقویت فرهنگ پاسخ‌گویی می‌تواند ضامن اجرای صحیح این آداب و زمینه‌ساز افزایش اعتماد عمومی باشد.

چک‌ لیست رفتاری نمایندگان بیمه

1. مشاوره بی‌طرفانه و صادقانه

2. توضیح کامل شرایط بیمه‌نامه

3. حفظ محرمانگی اطلاعات مشتریان

4. پرهیز از تبلیغات گمراه‌کننده

5. احترام متقابل و برخورد حرفه‌ای

6. پاسخ‌گویی سریع و موثر

7. دوری از تعارض منافع

8. پیگیری مستمر امور مشتریان

9. اطلاع‌رسانی از تغییرات بیمه‌نامه‌ها

10. گزارش‌دهی شفاف به بیمه مرکزی

 توجه توجه : 

با تهیه این پکیج هیچ نیازی به خرید کتاب و منبع خاص دیگری ندارید

کافیست از بخش بالای سایت اشتراک را خریداری کرده و فایل ها 

را به صورت مستقیم از سایت ما دانلود کنید. موفق باشید